Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv345

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với sv345 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ sv345.club. Các điều khoản và điều kiện (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa sv345 (sau đây gọi là "Công ty", "Chúng tôi") và bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký (sau đây gọi là "Thành viên", "Người chơi", "Bạn").

Bằng việc truy cập, duyệt trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv345, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của sv345 — các văn bản này được tích hợp bằng tham chiếu và cấu thành một phần không thể tách rời của thỏa thuận giữa hai bên.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của sv345 ngay lập tức và liên hệ đội ngũ CSKH để được hỗ trợ đóng tài khoản theo đúng quy trình.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đủ điều kiện tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của sv345, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sv345 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải pháp nhân, tổ chức, hay robot tự động) và đăng ký tài khoản chỉ vì mục đích giải trí cá nhân.
• Bạn phải đảm bảo rằng luật pháp tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú không cấm hoặc hạn chế việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn không được thuộc danh sách bị cấm hoặc bị hạn chế bởi sv345 vì vi phạm Điều khoản trong quá khứ.
• Bạn đang hành động vì lợi ích của chính bản thân, không đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào.

sv345 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc các tài liệu tương đương) và bằng chứng độ tuổi bất cứ lúc nào. Từ chối cung cấp tài liệu hợp lệ có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vô thời hạn.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại sv345. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau) bị nghiêm cấm và là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật theo đúng tên thật cùng thông tin cá nhân hợp lệ của mình.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. sv345 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH sv345.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ sv345 ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

sv345 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.

3.3 Cập nhật thông tin cá nhân

Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng). Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch hoặc dẫn đến khóa tài khoản tạm thời.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

sv345 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank...), ví điện tử MoMo, ZaloPay và một số phương thức thanh toán khác theo từng thời kỳ. Danh sách phương thức cập nhật có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

4.2 Yêu cầu nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu trong một giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại sv345.
• sv345 không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản bên thứ ba. Mọi giao dịch bị phát hiện có nguồn gốc từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1–5 phút tùy phương thức.

4.3 Yêu cầu rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu trong một giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền thắng cược hoặc tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút về tài khoản ngân hàng.
• sv345 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh (ví dụ: sao kê ngân hàng, ảnh CMND/CCCD) trước khi chấp thuận bất kỳ khoản rút tiền nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút; một số trường hợp đặc biệt có thể lên đến 24 giờ làm việc.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Hoàn Tiền

sv345 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) hàng tuần và các ưu đãi theo mùa (Tết Nguyên Đán, lễ lớn...). Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của sv345.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Trừ khi được ghi rõ khác, tất cả các khoản tiền thưởng tại sv345 đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể chuyển đổi sang tiền thật và rút về. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Chính sách hoàn tiền (Cashback)

Hoàn tiền tại sv345 được tính dựa trên tổng số tiền cược thực tế (sau khi trừ tiền thắng) trong kỳ tính toán (thường là hàng tuần). Tỷ lệ hoàn tiền, mức tối đa và thời hạn nhận thưởng được áp dụng theo từng cấp độ thành viên và từng chương trình cụ thể.

• Tiền hoàn được ghi có vào tài khoản vào thứ Hai hàng tuần, chậm nhất trước 12:00 trưa.
• Tiền hoàn không áp dụng vòng cược (không yêu cầu rollover) trừ khi có quy định khác.
• sv345 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.3 Một tài khoản — một khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, một địa chỉ thanh toán và một số điện thoại. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6 của Điều khoản này.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của sv345:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, khai thác lỗ hổng hệ thống, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng sv345 như một công cụ để hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người khác để trục lợi bất chính từ các chương trình thưởng, hoàn tiền và khuyến mãi của sv345.
• Dàn xếp kết quả: Thỏa thuận với người chơi khác hoặc bên thứ ba để can thiệp vào kết quả cược với mục đích trục lợi.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác hoặc cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản sv345 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Nội dung xúc phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua bất kỳ tính năng nào của sv345.

7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung được hiển thị trên sv345.club — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, hình ảnh, đồ họa, thiết kế giao diện, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, video và âm thanh — đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của sv345 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

Bạn được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của sv345 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái xuất bản, phân phối hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào của sv345 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng thương hiệu, tên miền hoặc nội dung sv345 vì mục đích thương mại hoặc để tạo ra ấn tượng về mối liên kết chính thức với sv345.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn (reverse engineer) hoặc cố tình truy cập vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

sv345 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:

• sv345 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi không chính xác, sv345 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các cược bị ảnh hưởng.
• sv345 không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố hệ thống internet quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài...).
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sv345 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

9 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

9.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản sv345 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH qua Telegram hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.2 sv345 đình chỉ hoặc đóng tài khoản

sv345 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hay xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.

9.3 Tài khoản không hoạt động

Đối với tài khoản không có bất kỳ giao dịch hay hoạt động đăng nhập nào trong hơn 12 tháng, sv345 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng kể từ tháng thứ 13 trở đi, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

10 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động kinh doanh của sv345. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và sv345, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Để khởi tạo một yêu cầu khiếu nại chính thức, người chơi cần:

1. Gửi mô tả chi tiết về tranh chấp qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI — [Tên đăng nhập]".
2. Cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình giao dịch, lịch sử cược, v.v.).
3. sv345 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết qua thương lượng, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi phán quyết của cơ quan trọng tài sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.